Konvin Hótel - Keflavíkurflugvöllur - Keflavík

Ulrich C.

A major disappointment – avoid this hotel (for now)

Scandalous and unacceptable!
Our arrival at Hotel Konvin in Keflavík was a complete disaster, totally unworthy of the high prices charged.

From the moment we arrived, we found ourselves in the middle of a rundown, construction-filled environment with no prior warning whatsoever. The entrance is through an emergency exit, roughly cut with a concrete saw, and the door only opens three-quarters of the way. No mention of the ongoing work on the booking site, in the reservation email, or even at reception.
It was only inside the elevator that we finally found a small, nearly hidden notice about the renovations… A frankly dishonest approach.

The welcome was just as dismal: staff remained seated behind a dark counter, without getting up or greeting us, and the receptionist’s smile was barely visible. Worse yet, the housekeeping staff passed by in the hallways without even a hello. The service was cold, impersonal, and completely indifferent.

In response to our obvious disappointment, I had to personally request a commercial gesture, which resulted in two complimentary aperitifs. In addition, the hotel itself had already planned a 10% discount on the meal, which was offered without prompting. A thoughtful gesture, but far from enough to make up for the overall experience.

We strongly advise against staying at this hotel until the construction work is finished. Perhaps once the renovations are completed, Hotel Konvin will regain or finally attain the level of quality its prices suggest.

It was the only bad note in an otherwise wonderful 14-day road trip. We choose to believe that this disappointing experience was only temporary, and that the hotel will one day live up to its ambitions.

Mikil vonbrigði forðist þetta hótel (að svo stöddu)

Hneykslanlegt og óásættanlegt!
Komu okkar á Hótel Konvin í Keflavík má lýsa sem algjöru hruni algjörlega ósamboðið þeim háu verðunum sem krafist er.

Við komuna lentum við í niðurníddu og framkvæmdaumhverfi án nokkurrar fyrirframupplýsingar. Inngangurinn var í gegnum neyðarútgang, sem greinilega hafði verið sagaður út með steinsög, og hurðin opnaðist aðeins um þrjá fjórðu. Engar upplýsingar komu fram á bókunarsíðunni, í staðfestingarpóstinum eða við móttöku.
Það var ekki fyrr en við fórum í lyftuna að við sáum lítinn og illa sýnilegan miða sem upplýsti um framkvæmdirnar… Þetta nálgast hreinlega blekkingu.

Móttakan var sömuleiðis kuldaleg: starfsfólk sat kyrrt á bak við dimman afgreiðsluborð, án þess að heilsa eða standa upp, og brosið á andliti móttökuritara var vart sjáanlegt. Enn verra var að þrifastarfsmenn gengu framhjá án þess að heilsa. Þjónustan var köld, persónulaus og kæruleysisleg.

Vegna augljósrar óánægju þurfti ég að óska sérstaklega eftir bótum, sem leiddu til þess að mér voru boðnir tveir fordrykkir. Þar að auki hafði hótelið sjálft ákveðið að veita 10% afslátt af máltíðinni, án þess að ég þyrfti að biðja um það. Vel metið, en langt frá því að vega upp á móti slæmri heildarupplifun.

Við ráðleggjum eindregið að forðast þetta hótel þar til framkvæmdum lýkur. Kannski, þegar þeim lýkur, nær Hótel Konvin að endurheimta eða loksins ná þeirri reisn sem verðlagið gefur í skyn.

Þetta var eina slæma nótan á annars stórkostlegri 14 daga hringferð. Við viljum trúa því að þessi neikvæða upplifun hafi verið tímabundin og að hótelið nái einhvern daginn að standa undir væntingum sínum.

Hofy P.

Mjög hentugt að gista hér þegar maður lendir eftir miðnætti eins og við gerðum. Rúmin og sængurfötin einstaklega þægileg.

olafurm2014

Hef gist þarna í nokkur skipti og svo sem ágætis gisting, herbergi látlaus, en stór, enda fyrrverandi hýbýli hermanna sem dvöldu þarna í langa tíma í einu. Morgunmatur allt í lagi í það skipti sem við borðuðum hann. Eina ástæða okkar að gista þarna er þau þægindi að þurfa ekki að vakna of snemma í morgunflug sem og hægt er að geyma bifreið sína meðan dvalið er erlendis. Rútuferðir eru frá gististað að flugstöð sem og einnig til baka að loknu ferðalagi. Þá komum við að því sem kemur í veg fyrir að við notum þessa gistingu aftur og ég tek skýrt fram að við fengum upplýsingar um skráðar rútuferðir frá flugstöð, þ.e.a.s. að rúturferðir væru á klukkustundar fresti að kvöldi til. Við komum inní komusal 21:25 og þá var auglýst rútuferð farin enda auglýst að hún færi kl. 21:20, næsta áætlaða ferð yrði kl. 22:20 sem sagt klukkustundar bið. Ekkert annað flug (koma) var á þessum tíma 29.11.17, ég hringdi á gististaðinn og spurði hvort möguleiki væri á að rúta kæmi fyrr vegna þessa eina flugs (koma) á þessum tíma, en tjáð af stúlku Nei næsta ferð er kl. 22:20 samanber auglýsta dagskrá. Við tókum leigubifreið fyrir um fjögur þúsund krónur að hóteli og þegar þangað var komið þá sagði ég stúlku í afgreiðslu að það væri of langur tíma að bíða í eina klukkustund eftir næstu rútu og segi aftur JÚ þetta var auglýstar ferðir rútu. En allavega reyni aðra gistimöguleika næst þarna í Keflavík.

Princez J.

Ég á heima á Íslandi og var að gista þar og gleymdi hleðslutæki fyrir símann minn. Ég hringdi nokkrum sinnum í hann og bauð hann að senda hleðslutæki til mín en hann neitaði þráðlaust og sagði að ég þyrfti að sækja það sjálfur. Ég á heima í öðrum bæ á Íslandi. Þetta er ekki góð þjónusta. Ég mæli ekki með að gista þarna.

Josep M. G.

það eru engin húsgögn hvar á að setja fötin þegar afklæðast

there is no furniture where to put the clothes when undressing

Guðrún M. T.

Skemmdu bílinn minn við flutning í langtímastæði og það á að vera tryggt. Útúrsnúningar eins hjá öllu starfsfólkinu : “ okkar starfsmenn láta okkur vita ef eitthvað kemur fyrir bílana þegar þeir flytja þá”
“Við getum ekki látið það spyrjast að við greiðum öll tjón, það yrði enginn friður” Að tala við Snorra var
eins og að fara 30 ár aftur í tímann. Svo eru þau flutt úr officeraklúbbnum. Lítið mál að fara annað.
Guðrún .

Una S. K.

Morgun maturinn er lelegur og ekkert spritt i matsalnum ekkert efterlit med ad folk tekur braud og ålegg med høndunum motøkurnar godar og herbergin fin

ragnar ?. E.

þetta er eintómt bull. þeir hafa ókeypis akstur frá flugvellinum en sækja fólk yfirleitt ekki.